真抓实干强服务 提质增效促发展安顺市分公司召开“总经理讲服务”专题会议

  7月11日，安顺市分公司召开“总经理讲服务”专题会议，市分公司党委书记、总经理程金榜以“真抓实干强服务，提质增效促发展”主题，分析服务问题、强调服务意识、明确服务举措，就提升服务水平、提高服务质量对市、县两级分公司提出具体要求。

  程金榜深入分析了市、县两级分公司服务方面存在的问题，突出表现在干部职工服务意识淡薄、服务不细不实、服务管理松散、工作作风漂浮等方面。他要求，两级分公司务必以服务质量提升行动为抓手，紧紧围绕市场和用户不断强化服务意识，全面提升市场核心竞争力。一要认真落实用户服务标准化建设工作，对标服务规范，逐条自查整改；二要强化业务培训，提升服务技能和服务水平；三要建立用户维修台账，确保精准化、精细化服务；四要强化市场导向，合理调配服务人员。他强调，两级分公司干部职工要把服务质量视为用户保有和用户拓展工作的动力源，当成分公司发展的生命线，坚持践行“用户至上”服务理念，全面提升服务能力，实实在在做好服务工作，真真正正赢得广大用户的信任，以高质量服务推动分公司实现高质量发展。

  安顺市分公司经营班子、县（区）分公司主要负责人、市分公司主管及以上人员现场参会，会议以视频形式开到县（区）分公司。

（安顺市分公司  郑荣绒 / 文 图  ）