破除虚功强实干 联企惠民促共进——南明区分公司以正确政绩观推动服务与业务双提质

今年3月以来，南明区分公司深入贯彻落实省公司一、二月份经营分析会精神，紧扣“实打实”的工作要求，以树立和践行正确政绩观为统领，坚决破除重形式轻实效、重宣传轻服务的不实之风。立足国有企业的责任担当与经营主业，坚持以服务实体经济和广大用户为根本，以党建共建、政企联动、基层服务、商协赋能为抓手，深耕民生服务，办好惠民实事，实现了民生提质、治理增效、业务拓展的良性互动与共赢发展。

营业厅设立公交卡年审代办点

党建联建融治理，筑牢服务民生根基

坚持将党建工作下沉到基层治理一线，深度融入辖区新华街道治理体系，杜绝走形式、走过场的共建。通过常态化参加街道党建联席会议和社区治理推进会，主动认领文明创建、老旧小区改造、特殊群体帮扶等共建任务，推动共建项目清单化、责任化、闭环化。

分公司配合新华街道开展公益活动

依托网格化治理机制，将党员和技术骨干纳入社区网格，健全片区管护和诉求快办机制。针对辖区内老旧小区多、老年及独居群众比例高的实际情况，持续开展入户走访，收集社情民意，面向群众宣讲各项惠民政策。通过资源共享与责任共担，有效打通服务“最后一公里”，使党建共建真正落地见效，服务触角直达群众家门口。

政企联动优供给，暖心服务惠及民生

聚焦群众急难愁盼问题，针对老年人办事不便、便民服务不足等实际困难，主动联动交通、文旅等相关单位，盘活自有营业厅资源，打造各具特色的便民服务驿站。与交运部门紧密协作，在核心营业厅开设老年公交卡年审专属窗口，提供代办年审、政策咨询等一站式免费服务，并同步开展电视检修、宽带排障等便民增值业务，实现“一厅多办”，切实为老年人解决办事难题。积极联动文旅资源，依托网点密集优势，免费向群众提供文旅咨询、出行攻略和惠民线路推荐，将营业厅打造为公共便民服务的前沿阵地，拓展了民生服务新场景。

下沉一线办实事，践行为民服务初心

始终坚持以务实为导向，坚决防止服务形式化、表面化、短期化。党员和技术骨干组成志愿服务队，常态化深入老旧小区、城郊院落，开展各项惠民服务。针对线路老化、信号故障以及老年用户操作困难等问题，逐一上门检修优化，免费更换相关设备，确保群众收视和通信需求得到及时响应。建立健全特殊群体服务台账，实行“一对一”精准帮扶，指导老年人学习使用智能设备，帮助他们跨越“数字鸿沟”，共享信息化发展成果。结合服务活动，广泛开展反诈和网络安全知识科普，在解决硬件问题的同时增强群众安全意识。通过持续开展便民服务和办结各项收视难题，擦亮了属地惠民国企的服务品牌。

商企协同促赋能，共赢助力实体经济

秉持服务民生、赋能商户、共赢发展的理念，坚决摒弃粗放式营销做法，深化与属地商协会的务实合作，搭建长效服务与发展平台，以信息化服务赋能小微商户和商圈经济发展。在党支部书记、总经理的带领下，业务团队精准对接商铺、企业和商圈的差异化需求，提供政企专线、智慧安防、专属宽带、宣传推广等定制化服务方案，帮助商户破解经营难题，有效实现降本增效。通过圈层联动持续拓展市场空间，以服务实体经济激活业务增量，构建起党建惠民生、服务促经营、实干助发展的良性循环机制。

南明区分公司党支部书记、总经理钟孔蛟表示：“通过一系列务实举措，我们累计开展便民服务活动170余次，上门检修260余户，解决收视及网络故障70余件，群众满意度提升至98%。在业务发展方面，政企专线、智慧安防等信息化业务签约量同比增长8.5%，营业厅便民服务转换主营业务办理67笔，真正实现了以正确政绩观引领服务提质与业务增效的同频共振。下一步，分公司将继续坚持以人民为中心的发展导向，扎实推动党建共建、政企联动、基层服务、商协合作向纵深发展，深耕基层、办好实事，推动企业发展与民生改善、基层治理深度融合，为地方经济社会发展贡献广电力量。”

（南明区分公司/李昊桐）