花溪区分公司探索应急广播“建管用”一体化运行成效初显

  在应对暴雨、旱灾、疫情等突发事件的“战场”上，花溪区的应急广播总能第一时间“发声”，将预警信息、防疫指南精准送达千家万户。这背后，是花溪区分公司以“全域覆盖、智能联动、服务民生”为目标，构建的应急广播“建管用”一体化运行模式。通过“硬件筑基、机制提效、内容聚力”，花溪区应急广播体系已成为基层治理的“智慧中枢”，为群众生命财产安全筑起坚实屏障。

  建强体系：全域覆盖，织密应急“安全网”
 

  花溪区分公司遵循“全域覆盖、开放兼容、安全共享”原则，建成贯通“国家-省-市-区-乡（镇、街道）-村（居）”的六级应急广播体系，全区部署3724个应急广播终端，覆盖90%以上20户以上自然村，终端在线率稳定在93.1%以上。无论是高山村落还是城市社区，应急广播均能实现快速响应，为信息高效传播奠定硬件基础。同时，分公司积极争取上级主管部门支持，推动应急广播平台与应急管理、气象、卫健、水务、自然资源等职能部门系统横向贯通，实现暴雨预警、防疫指令、地质灾害提醒等应急信息多部门协同响应，确保指令精准直达基层，为灾害防范赢得宝贵时间。
 

  管出效能：网格运维，筑牢系统“稳定器”
 

  为确保故障处置及时高效，分公司组建5大运维中心、17个网格的专属保障队伍，实行“一格一员”负责制，7×24小时值班监测。通过“发现-修复-反馈”闭环管理，设备故障平均处置时长缩短至2小时内，系统稳定性达99.8%，为应急信息播发提供可靠支撑。分公司将设备运维质量与人员绩效深度挂钩，建立“故障响应率”“修复及时率”等考核指标。通过定期培训、实战演练，运维团队专业水平显著提升，形成“事事闭环”的良好氛围，确保应急广播系统长期稳定运行。

  声入民心：多元服务，打造治理“智慧脑”
 

  今年上半年，花溪区应急广播三级播控平台累计播发预警信息6231次，涵盖暴雨、山火、疫情等场景。在强对流天气期间，系统提前2小时发布红色预警及避险指引，帮助群众及时转移，最大限度降低灾害损失。针对花溪区苗、布依等少数民族聚居特点，制作方言版、苗语版音频素材，确保信息通达“银发群体”“少数民族群体”。多语种传播“声入人心”，破解信息壁垒。在应急预警主业外，花溪区应急广播深度融入基层治理：播发农村“五治”（治房、治水、治垃圾、治风、治厕）政策，开展防电诈知识宣传，惠及群众数十万人次。通过“平时服务、战时应急”的双向赋能，应急广播成为基层治理的“贴心助手”。
 

  凝聚合力：政企协同，激活发展“新动能”
 

  花溪区分公司与区文旅局等部门建立“资金共担、技术共建”机制，通过政府购买服务、企业让利等方式，筹资确保系统“建得起、用得好、管得久”。分公司与区融媒体中心深度联动，在内容生产上打造“权威发布+本土特色”模式，使应急广播信息“既准又活”，提升传播感染力。疫情期间推出的苗语防疫顺口溜，被群众自发转发至社交平台，阅读量迅速飙升。
 

  从“应急工具”到“治理伙伴”，花溪区应急广播体系以“建”为基、以“管”为要、以“用”为本，走出了一条“科技赋能、民生导向”的创新之路。下一步，花溪区分公司将继续探索深化应急广播与智慧城市、基层治理的融合，让“大喇叭”响彻田间地头，响在群众心间。

(花溪区分公司/周贵祥)